이용 안내

개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 22일 · 서비스명: 학습(Haksup)
문의: contact@haksup.com

1. 총칙

학습(이하 “회사” 또는 “서비스”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 학생용 학습 웹앱 및 이와 연동되는 서비스(선생님 초대 과제, 복습, 학습 진도 동기화 등)에 적용됩니다.

※ 상호·사업자등록번호·주소·개인정보 보호책임자 성명은 사업자 정보 확정 후 본 문서에 반영합니다. 현행 문의 창구는 contact@haksup.com 입니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

2.1 수집 항목

구분 항목 필수 여부
계정·온보딩 표시 이름(닉네임, 최대 5자), 학년(중학교 1–3학년), 로그인 방식 구분(카카오·애플 등 연동 유형), 서비스 이용을 위한 식별자(익명/계정 ID). 생년월일은 회원가입 시 요구하지 않습니다. 만 14세 미만 여부(예/아니오로만 확인, 생년월일 아님). 필수
만 14세 미만 보호자 동의 보호자(법정대리인) 휴대폰 번호(SMS 인증용), 인증 완료 여부·시각, 휴대폰 번호 끝 4자리(확인용). 전체 번호는 인증 후 보관하지 않습니다. 해당 시 필수
학습·과제 초대코드 가입 정보(반 소속), 과제·학습 진도, 시도·답안·점수, 완료 시각 등 학습 기록 서비스 이용 시
선택 동의 마케팅 정보 수신 동의 여부(동의 시) 선택
자동 수집 접속 일시, 기기·브라우저 환경, 서비스 이용 기록, 오류 로그, 쿠키·로컬 저장소에 보관되는 로그인·세션 정보, Microsoft Clarity를 통해 수집되는 이용 행태 정보(페이지 조회, 클릭·스크롤 등 화면 이용 기록, 세션 리플레이·히트맵 분석용 데이터 등) 자동
고객 문의 문의 이메일 발송 시 이용자가 기재한 연락처·문의 내용 문의 시

회사는 원칙적으로 전화번호, 주민등록번호, 정확한 학교명(학생 온보딩 기준) 등 불필요한 민감·식별 정보를 요구하지 않습니다. 소셜 로그인 연동 시 제공되는 범위는 해당 플랫폼 정책과 이용자 동의에 따릅니다.

2.2 수집 방법

3. 개인정보의 이용 목적

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 계약을 체결합니다.

수탁자 위탁 업무
Supabase, Inc. 등 클라우드·DB 제공사 회원·학습 데이터 저장, 인증, 실시간 동기화
Microsoft Azure 등 TTS 제공사 학습용 음성 합성(텍스트→음성) 처리
Microsoft (Clarity) 서비스 개선을 위한 이용 행태 정보 수집·분석(세션 리플레이, 히트맵 등)
카카오·Apple 등 소셜 로그인 제공사 로그인·본인 확인(해당 연동 이용 시)
솔라피(SOLAPI) 등 SMS 발송 대행 만 14세 미만 이용자의 보호자 동의 확인을 위한 인증번호(SMS) 발송

위탁사·업무 내용이 변경되면 본 방침 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

8. 아동·미성년자의 개인정보

학습은 중등 내신 학습을 주 대상으로 하는 교육 서비스입니다. 「개인정보 보호법」상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

회원가입 시 생년월일을 받지 않으며, 이용자가 스스로 「만 14세 미만」을 선택한 경우에만 보호자 휴대폰 SMS 인증번호 확인과 동의 체크를 거쳐 가입을 진행합니다. 보호자는 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.

요청은 contact@haksup.com으로 하시거나, 서비스 내 문의 경로를 이용해 주세요. 법령상 의무 보관 정보는 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.

10. 쿠키 및 로컬 저장소

서비스는 로그인 상태 유지, 이용 편의 제공을 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소(localStorage 등)를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 저장을 거부·삭제할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

또한 서비스 개선을 위해 Microsoft Clarity를 통해 이용 행태 정보를 수집합니다. Clarity는 쿠키 등을 사용해 화면 이용 기록·세션 분석을 수행할 수 있으며, 수집된 정보는 서비스 UX 개선 목적으로만 이용합니다. Clarity의 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 Microsoft의 관련 정책을 참고해 주세요.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

12. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 요청은 아래로 연락해 주세요.

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118), 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청, 경찰청 등.

13. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행일·변경 내용을 서비스 또는 본 페이지를 통해 공지합니다. 중요한 변경은 시행 전에 안내할 수 있습니다.

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